为深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，促进健康丹阳建设，和谐医患关系，不断提升医院服务效能。12月31日，丹阳市中医院举行了病人及家属代表座谈会。座谈会由院党委书记吴如雷同志主持，医疗、护理、后勤等职能科室负责人与二十余名患者及家属代表共聚一堂，面对面进行交流沟通。

 座谈会上吴书记就2018年医院为提升对病患服务能力的工作进行了简要介绍。医院成立了丁义江、徐荷芬2个全国名老中医药专家传承工作室丹阳市中医院工作站以及与南京医科大学第二附属医院外科、妇产科成立了医疗联盟，目的是为了更好地为丹阳人民的健康服务。

 接着请参加座谈会的病员及家属代表根据自己在住院期间的亲身感受，针对医院环境、软硬件设施以及医生、护士、后勤和医技科室的服务提意见和建议。

 座谈会在真诚和谐的气氛中进行，二十余名患者及家属代表踊跃发言，他们一致认为，医院的医务人员能够充分体现出对患者尊重；对医患关系的尊重以及对生命的尊重。建议希望能充分发挥中医药特色优势，做大做强优势学科；树立患者是顾客的要素，做好心里辅导以及跟踪服务的理念；注重服务细节，及时主动的服务；加快人才的培养以及新院工程的推进。护理部解卫华主任针对病人及家属代表发言表示，在新的一年里，我们将会提高人文关怀，有温度的服务，为患者切身考虑。

 最后，吴书记对参加座谈会的患者及家属代表提出的意见和建议表示感谢，同时表示对患者及家属代表提出意见和建议，医院一定认真研究并采纳，对于存在的问题也尽快加以解决。也希望各病友继续监督医院工作，及时反映问题，关爱和支持中医院的发展，以便更好地提升医疗服务质量，改善患者的就医体验，努力为群众提供更优质、更满意的医疗卫生环境。